Dans les années 1950, fabriquer une voiture nécessitait l’assemblage de 3 000 pièces. Il en faut aujourd’hui plus de 30 000. À travers cet exemple, notre invitée Betty Dhamers illustre le « polycène »dans lequel nous évoluons désormais, où la complexité est désormais la norme. Les organisations doivent composer avec des expertises ultra-spécifiques, des équipes dispersées et une explosion de données que les structures hiérarchiques traditionnelles ne savent plus gérer.
Et malgré le déploiement de méthodes agiles, de nombreux projets continuent de « patiner ». Pour nous aider à faire face à ces défis, la facilitatrice indépendante depuis plus de vingt-cinq ans et coautrice de l’ouvrage Brighter : Designing Human Intelligence Networks, publié en février 2026, livre des clés.
Pour Betty Dhamers, le blocage provient en grande partie de notre héritage organisationnel du XXe siècle, fondé sur des silos et une répartition rigide des tâches. Si ce modèle a fait ses preuves par le passé, il est aujourd’hui devenu un obstacle à la circulation fluide de l’information et à la capacité des individus à inventer ensemble des solutions.
Betty Dhamers invite les dirigeants à ne pas miser uniquement sur la puissance technologique, mais à investir dans l’ingéniosité collective humaine. En comprenant notre fonctionnement biologique et en créant des cadres de « sécurité psychologique », les entreprises peuvent transformer leurs réunions inefficaces en véritables « plateaux cognitifs ». Elle propose de repenser nos formats de collaboration pour enfin réfléchir et agir de concert.
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Betty Dhamers a été interviewée par Margaux Deuley.
